Susanne Miller
Bildung – Pflege – Training

Kundenservice-Training

Workshops und Seminare für Kundenservice Mitarbeiter und Mitarbeiter in Sozial- und Gesundheitsberufen

Schwierige Kundengespräche, Motivationstiefs, Teamkonflikte – die Arbeit im Kundenservice kann herausfordern. Ein undankbarer Job?

Unser Ziel ist es, in ihren Mitarbeitern die Freude am Helfen wieder zu wecken und den Umgang mit Kunden zu optimieren.

Als Bildungsexperten, mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice von Sozialeinrichtungen, bieten wir Trainings und Workshops für Mitarbeiter im Kundenservice und für Mitarbeiter im Pflege- und Sozialbereich.

Schwerpunkte:

  • Case Management
  • Empathietraining,
  • Reflexion, Grundhaltung,
  • Gesundheitsförderung durch Selbstreflexion im Umgang mit Kunden


Unsere Leistung: Assessment, Analyse, individuell abgestimmter Inhalt und Setting